بطاقة هدية بمبلغ كامل، في درج أو محفظة، لم تُستخدم منذ شهور. صاحبها لم يحصل على شيء بعد. أما الشركة التي باعتها فقد حصلت على المال كاملًا يوم الشراء.

ويتضاعف هذا المال في موسم الهدايا. تقول ستاربكس في تقريرها السنوي لعام 2025 إن الزبائن يشترون بطاقاتها ويشحنونها في موسم الأعياد، فترتفع تدفقاتها النقدية في الربع الأول من سنتها المالية، بينما لا تُسجَّل الإيرادات إلا عند استخدام البطاقات.

أين يذهب المال لحظة الشراء؟

مصطلحالأرصدة غير المستردة (breakage)

الحقوق التي دفع الزبون ثمنها ولن يستخدمها، مثل رصيد بطاقة هدية لم يُنفق. يسمح معيار المحاسبة الدولي IFRS 15 للشركة بتسجيلها إيرادًا إن كانت تتوقعها.

لا تنتظر الشركة انتهاء صلاحية البطاقة لتسجل هذا الإيراد. إن كانت تتوقع أرصدة غير مستردة، فإنها تسجلها بالتدريج مع وتيرة استخدام الزبائن لبطاقاتهم، بحسب ملخص المعيار الذي نشرته ديلويت. وإن لم تكن تتوقعها، تسجلها حين يصبح استخدام الرصيد احتمالًا بعيدًا.

ويعتمد التقدير على تاريخ الشركة نفسها. ستاربكس، مثلًا، تقول إنها تحدده بناء على معدلات الاستخدام السابقة لبطاقاتها.

كم يساوي الرصيد المنسي؟

الشركات لا تفصح كلها عن هذا الرقم. ستاربكس من القليلة التي تفعل، وأرقامها تعطي فكرة عن الحجم: نحو 222 مليون دولار في سنتها المالية المنتهية في سبتمبر 2025، من متاجرها ومن المتاجر المرخصة لها معًا.

تحليل لا واقعة: للمال المدفوع مسبقًا فائدة ثانية: الشركة تتصرف في السيولة من يوم الشحن حتى يوم الاستخدام دون أن تدفع عليها فائدة. هذه قراءة تحليلية لطبيعة الدفع المسبق، لا رقم أعلنته الشركات.

لماذا تختلف القواعد من سوق لأخرى؟

المحاسبة تحدد متى تسجل الشركة الإيراد. أما متى يفقد حامل البطاقة حقه، فيحدده قانون حماية المستهلك في كل بلد. وبعض الدول وضعت حدًا أدنى لصلاحية البطاقة، وبعضها ترك الأمر لشروط الشركة.

صلاحية بطاقة الهدية في أربع أسواق

والرصيد المشحون في محفظة أو بطاقة قابلة لإعادة الشحن قد لا يُعامل معاملة بطاقة الهدية. في أستراليا، لا تنطبق قاعدة السنوات الثلاث على البطاقات التي يمكن إعادة شحنها. وفي أيرلندا، يستثني القانون بطاقات الهدايا التي تُعد نقودًا إلكترونية.

هل يمكن أن يتآكل الرصيد قبل تاريخ الانتهاء؟

في أسواق تسمح بها الشروط، نعم، عبر رسوم خدمة أو خمول. أستراليا تمنع معظم هذه الرسوم بعد الشراء، والولايات المتحدة تقيّدها. في غيرهما، اقرأ شروط البطاقة.

إن انتهت الصلاحية، أين يذهب المال؟

إلى إيرادات الشركة في الغالب، إن لم يُلزمها القانون بتسليمه لجهة حكومية.

ما الذي يُراجع عند تلقي بطاقة هدية؟

تاريخ الانتهاء، وأي رسوم، وهل يمكن استخدامها على دفعات، وهل الرصيد مرتبط بحساب يمكن استعادته إن ضاعت البطاقة.

إذن، هل تفضّل الشركة أن تُستخدم البطاقة؟

الشركة تربح في الحالتين، لكن بطريقتين. إن استُخدمت البطاقة، صار المال ثمن سلعة بيعت. وإن لم تُستخدم، صار جزء منه إيرادًا بلا سلعة مقابله، بتقدير تضعه الشركة. ما يحمي حامل البطاقة ليس المحاسبة، بل قانون الصلاحية في بلده، وحيث لا يوجد قانون خاص، تحكم شروط الشركة.